Časté otázky o Kakobuy
26 odpovedí o objednávaní, QC, poplatkoch, skladovaní, doprave a vrátení tovaru s odkazmi na použité oficiálne informácie.
26 odpovedí
Žiadne zodpovedajúce odpovede. Skúste iné slovo alebo otvorte oficiálne centrum pomoci.
Začíname
Čo robí Kakobuy?
Sprievodca nákupom Kakobuy opisuje postup nákupného sprostredkovateľa: odošlete ponuku predajcu, zaplatíte nákup, prezriete si skladovú kontrolu a potom zariadite medzinárodnú dopravu. Kakobuy Pick je nezávislá stránka na objavovanie produktov; objednávky a platby sa vybavujú vo vašom účte Kakobuy.
Je Kakobuy Pick oficiálna webová stránka Kakobuy?
Nie. Kakobuy Pick poskytuje nezávislý prieskum produktov a usmernenia. Zaregistrujte sa a spravujte svoj účet na kakobuy.com. Odkazy na nákup produktov môžu obsahovať náš partnerský kód; ten nezaručuje zľavu ani nemení kontroly, ktoré by ste mali vykonať.
Odkiaľ pochádzajú produkty a ceny v tabuľke?
Produkty, obrázky, výsledky vyhľadávania a triedenie pochádzajú z CnBuyCha. Ceny sú odhady v USD zobrazované týmto zdrojom. Pred zaplatením potvrďte v Kakobuy aktuálnu cenu predajcu, variant a dostupnosť; záznam v tabuľke nie je zárukou zásob.
Ako otvorím produkt v Kakobuy?
Otvorte detail produktu a vyberte Otvoriť v Kakobuy. Po načítaní cieľovej stránky skontrolujte pôvodnú ponuku predajcu, veľkosť, farbu a množstvo. Odkaz prenáša pôvodnú URL predajcu; miestne katalógové ID sa nesmie použiť ako ID položky predajcu.
Čo ak sa odkaz na produkt nenačíta automaticky?
Oficiálny sprievodca nákupom obsahuje formulár na ručný nákup ponúk, ktoré sa nedajú importovať. Zadajte skutočnú URL predajcu a presné údaje položky. Nevymýšľajte cenu ani nevyberajte podobne vyzerajúci produkt bez overenia ponuky a prípadného dopytu u nákupného pracovníka.
Môže predajca požadovať minimálne množstvo?
Áno. Sprievodca nákupom Kakobuy výslovne vyzýva používateľov, aby pri produktoch z 1688 overili minimálne množstvo predajcu. Pred zaplatením potvrďte požadované množstvo a cenu presného variantu; najnižšia zobrazená cena nemusí zodpovedať vašej plánovanej objednávke.
Náklady a platby
Zahŕňa zobrazená cena položky medzinárodnú dopravu?
Nie. Oficiálny sprievodca oddeľuje nákupnú fázu od podania zásielky. Pri nákupe sa platí cena položky a vnútroštátne poštovné; medzinárodná preprava a príslušné poplatky za zásielku sa overujú neskôr. V aktuálnom rozpise treba preveriť aj doplnkové služby a náklady na platbu.
Čo je vnútroštátna doprava?
Je to doručenie od predajcu do skladu Kakobuy v rámci pevninskej Číny. Oficiálne pokyny o poplatkoch ju zahŕňajú do nákladov na nákup. Je oddelená od cenovej ponuky medzinárodnej zásielky a môže sa líšiť podľa predajcu, množstva a ponuky.
Znamená nulový poplatok za službu, že neexistujú ďalšie náklady?
Nie. Oficiálna stránka služieb stále uvádza cenu produktu, medzinárodnú prepravu a náklady spojené s deklaráciou, pričom doplnkové služby sa nakupujú podľa potreby. Iné stránky pomoci používajú rôzne názvy poplatkov. Prezrite si aktuálnu cenovú ponuku; akciu na poplatok za službu nechápte ako bezplatnú dopravu ani cenu zahŕňajúcu všetko.
Ktoré spôsoby platby by som mal preveriť?
Oficiálne stránky nákupu a dobitia zostatku opisujú možnosti vrátane PayPal, medzinárodných kariet, Alipay a WeChat. Dostupnosť, menovú konverziu a poplatky potvrďte vo vlastnom platobnom procese. Táto stránka nezbiera platobné údaje ani nesľubuje dostupnosť každej metódy pre každý účet.
Prečo sa odhad v USD môže líšiť od zaplatenej sumy?
Katalógový odhad je oddelený od ceny predajcu, zvoleného variantu, vnútroštátneho poštovného a konverzie pri platbe. Stránka dobitia zostatku Kakobuy opisuje menovú konverziu a platobné poplatky. Pred potvrdením porovnajte konečnú sumu a menu zobrazenú službou Kakobuy aj poskytovateľom platby.
QC a veľkosti
Čo overuje štandardná kontrola?
Oficiálne pravidlá kontroly opisujú overenie viditeľných údajov objednávky, napríklad štýlu, množstva, farby, veľkosti a modelu. Opisujú aj obmedzenia pri zapečatenom tovare. Tieto hranice zohľadnite pri fotografiách objednávky; vonkajšia kontrola neodhalí každú skrytú chybu.
Dokazujú QC fotografie pravosť alebo funkčnosť elektroniky?
Nie. Samotné fotografie nepotvrdzujú pravosť, odolnosť ani úplnú funkčnosť. Pravidlá kontroly Kakobuy výslovne vylučujú posudzovanie pravosti, funkčnosti a kvality špecializovaného tovaru, napríklad elektroniky, z rozsahu štandardnej kontroly.
Sú všetky fotografie na Kakobuy Pick skladové QC fotografie?
Nie. Ide o referenčné produktové obrázky od CnBuyCha; ich pôvod zo skladovej QC kontroly nebol overený. Pred rozhodnutím o odoslaní skontrolujte fotografie priradené k vlastnej objednávke v Kakobuy.
Ako mám pred objednaním preveriť veľkosť?
Použite rozmery konkrétneho predajcu a porovnajte ich s vecou, ktorú vlastníte a ktorá vám dobre sedí. Potvrďte jednotky a či číslo označuje šírku meranú naplocho alebo celý obvod. Ide o redakčnú metódu kontroly, nie o univerzálnu tabuľku veľkostí Kakobuy ani záruku, že vám vec bude sedieť.
Čo mám robiť, ak fotografia objednávky vyzerá nesprávne?
Porovnajte ju s vybraným variantom a poznámkami objednávky, určte konkrétny nesúlad a kontaktujte nákupného pracovníka cez správy pri objednávke. Počas zvažovania vrátenia uchovajte etikety a obaly. Na doplnkovú kontrolu alebo meranie sa opýtajte skôr, než predpokladáte, že sú zahrnuté.
Sklad a doprava
Ako dlho môže bežná objednávka zostať v sklade?
Pravidlá skladovania overené 17. októbra 2026 uvádzajú 100 dní pre bežné nákupné a preposielané zásielky, od stavu uskladnené. Opisujú pripomienku po 90 dňoch a možnú likvidáciu po uplynutí lehoty bez podania zásielky alebo spätnej väzby. Skutočnú lehotu každej položky potvrďte vo svojom účte.
Majú zásielky bez priradeného vlastníka alebo iné problémové zásielky rovnakú lehotu skladovania?
Nie. Rovnaká stránka skladovania uvádza 60 dní od prijatia pre problémové zásielky, napríklad zásielky bez objednávky alebo úplných logistických údajov. Upozorňuje, že ak sa nepodarí určiť vlastníka, pripomienky nemusia byť možné. Údaje na preposlanie doplňte bezodkladne a nepredpokladajte, že sa uplatňuje bežná lehota.
Ako odhadnem medzinárodnú dopravu?
Použite oficiálnu kalkulačku Kakobuy s miestom určenia, hmotnosťou v gramoch, druhom tovaru a rozmermi zásielky. Porovnajte prípustné trasy a ich aktuálne podmienky. Odhad založený na neúplných údajoch o balení nie je konečnou faktúrou.
Čo je objemová hmotnosť?
Je to účtovaná hmotnosť založená na rozmeroch. Oficiálny príklad používa dĺžku × šírku × výšku v centimetroch delenú deliteľom dopravcu a výsledok potom porovnáva so skutočnou hmotnosťou. Deliteľ aj uplatnenie závisia od trasy; nepredpokladajte, že jedno číslo platí pre každú linku.
Mám všetky položky spojiť do jednej zásielky?
Oficiálny sprievodca opisuje spoločné odosielanie nákupov, ale najlepšia voľba závisí od povoleného obsahu, hmotnosti, rozmerov a ponúkaných poplatkov. Porovnajte spoločné a rozdelené možnosti. Chráňte krehký tovar a nezadržiavajte položky po ich individuálnych lehotách skladovania alebo vrátenia.
Ako dlho potrvá celá objednávka?
Oddeľte nákup, odoslanie predajcom, spracovanie v sklade a medzinárodnú prepravu. Oficiálna stránka spracovania opisuje zabalenie do 24 hodín a vyzdvihnutie dopravcom do dvoch pracovných dní s výhradami týkajúcimi sa víkendov a sviatkov. Ide o zverejnené očakávania spracovania, nie o sľúbený dátum doručenia k dverám.
Kde môžem sledovať medzinárodnú zásielku?
Oficiálny sprievodca nákupom po odoslaní nasmeruje používateľov do sekcie zásielok v časti Môj účet. Skontrolujte záznam medzinárodnej zásielky, nielen pôvodnú nákupnú objednávku. Ak priebeh nie je jasný, pošlite číslo zásielky a poslednú udalosť sledovania oficiálnej podpore.
Vrátenie a podpora
Platí pravidlo vrátenia do piatich dní pre každý produkt?
Nie. Oficiálne pravidlá vrátenia závisia od súhlasu predajcu, oprávnenosti produktu, jeho stavu a času po uskladnení. Niektoré kategórie a upravené obaly sú vylúčené. Lehotu a oprávnenosť objednávky overte bezodkladne; 100 dní skladovania neznamená 100-dňové právo na vrátenie.
Sú spätné poštovné a vrátenie peňazí vždy bezplatné alebo okamžité?
Nie. Oficiálne pravidlá rozlišujú dôvody vrátenia, poštovné, poplatky za služby a potvrdenie predajcu. Schválenie a čas vrátenia peňazí závisia od objednávky. Pred schválením vrátenia si vyžiadajte rozpis príslušných nákladov a skontrolujte, či sa peniaze pripisujú k zostatku Kakobuy.
Čo ak je doručená zásielka poškodená alebo neúplná?
Uchovajte vonkajší obal, pečate, prepravný štítok a jasné dôkazy. Pokyny na prevzatie žiadajú používateľov, aby príslušné problémy nahlásili miestnemu dopravcovi do dvoch dní a problémové zásielky Kakobuy do 72 hodín od prijatia. Oboch kontaktujte bezodkladne a potvrďte požiadavky svojej trasy.