Časté otázky o Kakobuy
26 odpovědí k objednávání, QC, poplatkům, skladování, dopravě a vracení zboží s odkazy na použité oficiální informace.
26 odpovědí
Žádná odpovídající odpověď. Zkuste jiné slovo nebo otevřete oficiální centrum nápovědy.
Začínáme
Co dělá Kakobuy?
Nákupní průvodce Kakobuy popisuje službu nákupního prostředníka: odešlete nabídku prodejce, zaplatíte nákup, prohlédnete kontrolu ve skladu a potom zajistíte mezinárodní dopravu. Kakobuy Pick je nezávislý web pro objevování produktů; objednávky a platby se vyřizují ve vašem účtu Kakobuy.
Je Kakobuy Pick oficiálním webem Kakobuy?
Ne. Kakobuy Pick poskytuje nezávislý průzkum produktů a rady. Registraci a správu účtu provádějte na kakobuy.com. Nákupní odkazy mohou obsahovat náš partnerský kód; nezaručuje slevu ani nemění kontroly, které byste měli provést.
Odkud pocházejí produkty a ceny v katalogu?
Produkty, obrázky, výsledky vyhledávání a řazení pocházejí z CnBuyCha. Ceny jsou jeho zobrazené odhady v USD. Před platbou ověřte v Kakobuy aktuální cenu prodejce, variantu a dostupnost; záznam v katalogu nezaručuje zásoby.
Jak otevřu produkt v Kakobuy?
Otevřete detail produktu a zvolte Otevřít v Kakobuy. Po načtení cílové stránky zkontrolujte původní nabídku prodejce, velikost, barvu a množství. Odkaz přenáší původní URL prodejce; místní ID katalogu se nesmí použít jako ID položky prodejce.
Co když se odkaz produktu automaticky nenačte?
Oficiální nákupní průvodce obsahuje formulář pro ruční nákup nabídek, které nelze importovat. Zadejte skutečné URL prodejce a přesné údaje položky. Nevymýšlejte cenu a nevybírejte podobný produkt bez ověření nabídky a případného dotazu pracovníkovi zajišťujícímu nákup.
Může prodejce vyžadovat minimální množství?
Ano. Nákupní průvodce Kakobuy výslovně upozorňuje na ověření minimálního množství prodejce u produktů z 1688. Před platbou ověřte požadované množství a cenu konkrétní varianty; nejnižší zobrazená cena nemusí odpovídat zamýšlené objednávce.
Náklady a platby
Zahrnuje zobrazená cena zboží mezinárodní dopravu?
Ne. Oficiální průvodce odděluje nákup od zadání zásilky. Při nákupu se platí zboží a vnitrostátní doprava; mezinárodní přeprava a příslušné poplatky zásilky se ověřují později. V aktuálním rozpisu je nutné prověřit i doplňkové služby a náklady platby.
Co znamená vnitrostátní doprava?
Jde o dopravu od prodejce do skladu Kakobuy v rámci pevninské Číny. Oficiální pokyny k poplatkům ji zahrnují do nákupních nákladů. Je oddělená od nabídky mezinárodní přepravy a může se lišit podle prodejce, množství a nabídky.
Znamená nulový servisní poplatek, že nejsou jiné náklady?
Ne. Oficiální stránka služeb stále uvádí náklady na produkt, mezinárodní dopravu a náklady spojené s deklarací; doplňkové služby se kupují podle potřeby. Jiné stránky nápovědy používají odlišné názvy poplatků. Ověřte aktuální nabídku; akci na servisní poplatek nevykládejte jako dopravu zdarma nebo cenu zahrnující vše.
Které platební metody mám ověřit?
Oficiální stránky nákupu a dobíjení popisují například PayPal, mezinárodní karty, Alipay a WeChat. Dostupnost, převod měn i poplatky ověřte při vlastní platbě. Tento web nesbírá platební údaje ani neslibuje dostupnost každé metody pro každý účet.
Proč se může odhad v USD lišit od placené částky?
Katalogový odhad je odlišný od ceny prodejce, vybrané varianty, vnitrostátní dopravy a převodu při platbě. Stránka dobíjení Kakobuy popisuje převod měn a platební poplatky. Před potvrzením porovnejte konečnou částku a měnu uvedenou Kakobuy i poskytovatelem platby.
QC a velikosti
Co ověřuje standardní kontrola?
Oficiální pravidla kontroly popisují ověřování viditelných údajů objednávky, například provedení, množství, barvy, velikosti a modelu. Popisují také omezení u zapečetěného zboží. Tyto limity posuzujte spolu s fotografiemi objednávky; vnější kontrola neodhalí každou skrytou vadu.
Prokazují QC fotografie pravost nebo funkčnost elektroniky?
Ne. Samotné fotografie neprokazují pravost, odolnost ani plnou funkčnost. Pravidla kontroly Kakobuy výslovně vylučují ze standardního rozsahu posuzování pravosti, funkčnosti a kvality specializovaného zboží, například elektroniky.
Jsou všechny fotografie na Kakobuy Pick skladové QC snímky?
Ne. Jde o referenční produktové obrázky dodané CnBuyCha; jejich původ ve skladové QC kontrole nebyl ověřen. Před rozhodnutím o odeslání prohlédněte fotografie spojené s vlastní objednávkou v Kakobuy.
Jak ověřit velikost před objednáním?
Použijte rozměry konkrétního prodejce a porovnejte je s dobře padnoucím kusem, který vlastníte. Ověřte jednotky a zda údaj znamená šířku naplocho nebo celý obvod. Jde o redakční postup kontroly, nikoli univerzální tabulku velikostí Kakobuy či záruku, že zboží padne.
Co dělat, když fotografie objednávky ukazuje problém?
Porovnejte ji s vybranou variantou a poznámkami, určete konkrétní nesoulad a přes zprávy objednávky kontaktujte pracovníka zajišťujícího nákup. Během posuzování vrácení uchovejte visačky a obaly. Než předpokládáte zahrnutí další kontroly či měření, zeptejte se na tuto službu.
Sklad a doprava
Jak dlouho může běžná objednávka zůstat ve skladu?
Pravidla skladování ověřená 17. října 2026 uvádějí 100 dní pro běžné nákupní a přeposílané zásilky od stavu naskladnění. Popisují připomínku po 90 dnech a možnou likvidaci po uplynutí lhůty, pokud nebylo zadáno odeslání ani poskytnuta odpověď. Ve svém účtu ověřte skutečný termín každé položky.
Mají nepřiřazené nebo nestandardní zásilky stejnou dobu skladování?
Ne. Tatáž stránka uvádí 60 dní od přijetí pro nestandardní zásilky, například bez objednávky nebo úplných přepravních údajů. Upozorňuje, že neurčené vlastnictví může bránit zaslání připomínek. Chybějící údaje pro přeposlání doplňte rychle a nepředpokládejte běžnou lhůtu.
Jak odhadnout cenu mezinárodní dopravy?
Použijte oficiální kalkulátor Kakobuy s destinací, hmotností v gramech, druhem zboží a rozměry zásilky. Porovnejte přípustné trasy a jejich aktuální podmínky. Odhad založený na neúplných údajích o balení není konečná faktura.
Co je objemová hmotnost?
Jde o účtovanou hmotnost založenou na rozměrech. Oficiální příklad používá délku × šířku × výšku v centimetrech dělenou dělitelem dopravce a výsledek porovnává se skutečnou hmotností. Dělitel i použití závisejí na trase; nepředpokládejte jedno číslo pro všechny služby.
Mám všechny položky spojit do jedné zásilky?
Oficiální průvodce popisuje společné zasílání nákupů, ale nejlepší volba závisí na povoleném obsahu, hmotnosti, rozměrech a nabídnutých cenách. Porovnejte společnou i rozdělenou variantu. Chraňte křehké zboží a neponechávejte položky ve skladu za jejich individuální lhůtou skladování či vrácení.
Jak dlouho potrvá celá objednávka?
Oddělujte nákup, odeslání prodejcem, zpracování ve skladu a mezinárodní přepravu. Oficiální stránka zpracování popisuje balení do 24 hodin a vyzvednutí dopravcem do dvou pracovních dní s výhradami pro víkendy a svátky. Jde o zveřejněné očekávané doby zpracování, nikoli slíbené datum doručení domů.
Kde sledovat mezinárodní zásilku?
Oficiální nákupní průvodce po odeslání odkazuje do sekce zásilek pod Můj účet. Ověřte záznam mezinárodní zásilky, nejen původní nákupní objednávky. Pokud je postup nejasný, pošlete oficiální podpoře číslo zásilky a poslední událost sledování.
Vrácení zboží a podpora
Platí pětidenní lhůta vrácení pro každý produkt?
Ne. Oficiální pravidla vrácení závisejí na souhlasu prodejce, způsobilosti produktu, jeho stavu a načasování po naskladnění. Některé kategorie a upravené obaly jsou vyloučeny. Termín a způsobilost objednávky ověřte rychle; 100 dní skladování neznamená právo na vrácení po dobu 100 dní.
Jsou zpáteční doprava a vrácení peněz vždy zdarma či okamžité?
Ne. Oficiální pravidla rozlišují důvody vrácení, poštovné, servisní poplatky a potvrzení prodejce. Schválení a čas vrácení peněz závisejí na objednávce. Před povolením vrácení si vyžádejte rozpis nákladů a ověřte, zda se částka připisuje na zůstatek Kakobuy.
Co když doručená zásilka obsahuje poškození nebo něco chybí?
Uschovejte vnější obal, pečetě, přepravní štítek a jasné důkazy. Pokyny k převzetí žádají nahlášení příslušných problémů místnímu dopravci do dvou dní a nestandardních zásilek Kakobuy do 72 hodin od převzetí. Kontaktujte rychle oba a ověřte požadavky své trasy.