Întrebări frecvente Kakobuy
26 de răspunsuri despre comandă, QC, taxe, depozitare, expediere și retururi, cu link-uri către informațiile oficiale utilizate.
26 răspunsuri
Nu există răspunsuri potrivite. Încercați un alt cuvânt sau deschideți Centrul de ajutor oficial.
Pentru început
Ce face Kakobuy?
Ghidul de cumpărare Kakobuy descrie un flux de lucru al agentului de cumpărare: trimiteți o ofertă a vânzătorului, plătiți pentru achiziție, revizuiți inspecția depozitului, apoi aranjați livrarea internațională. Kakobuy Pick este un site de descoperire independent; comenzile și plățile sunt gestionate în contul dvs. Kakobuy.
Kakobuy Pick este site-ul oficial Kakobuy?
Nu. Kakobuy Pick oferă cercetări și îndrumări independente despre produse. Înregistrați-vă și gestionați-vă contul pe kakobuy.com. Linkurile de cumpărare a produselor pot conține codul nostru de afiliat; acest lucru nu garantează o reducere și nu modifică verificările pe care ar trebui să le faceți.
De unde provin produsele și prețurile din foile de calcul?
Produsele, imaginile, rezultatele căutării și sortarea provin de la CnBuyCha. Prețurile sunt estimările sale afișate în USD. Confirmați prețul curent al vânzătorului, varianta și stocul în Kakobuy înainte de a plăti; o intrare în foaie de calcul nu este o garanție de stoc.
Cum deschid un produs în Kakobuy?
Deschideți o pagină cu detalii despre produs și alegeți Deschideți în Kakobuy. Verificați lista originală a vânzătorului, dimensiunea, culoarea și cantitatea după ce pagina de destinație se încarcă. Link-ul conține adresa URL inițială a vânzătorului; ID-ul catalogului local nu trebuie utilizat ca ID-ul articolului vânzătorului.
Ce se întâmplă dacă linkul unui produs nu se va încărca automat?
Ghidul oficial de cumpărare include un formular de cumpărare manuală pentru listările care nu pot fi importate. Introduceți adresa URL reală a vânzătorului și detaliile exacte ale articolului. Nu inventați un preț și nu selectați un produs asemănător fără să verificați lista și să întrebați agentul de achiziții atunci când este necesar.
Poate un vânzător să solicite o cantitate minimă?
Da. Ghidul de cumpărare Kakobuy le spune în mod specific utilizatorilor să verifice cantitatea minimă a vânzătorului pentru produsele de pe 1688. Confirmați necesarul de cantitate și prețul pentru varianta exactă înainte de a plăti; este posibil ca cel mai mic preț afișat să nu descrie comanda dorită.
Costuri și plăți
Prețul articolului afișat include transportul internațional?
Nu. Ghidul oficial separă etapa de cumpărare de trimiterea coletului. Costul articolului și taxele poștale interne sunt plătite pentru achiziție; transportul internațional și taxele aplicabile coletului sunt verificate ulterior. Serviciile opționale și costurile de plată trebuie, de asemenea, revizuite în defalcarea actuală.
Ce este transportul intern?
Este livrarea vânzătorului către depozit Kakobuy în China continentală. Ghidul oficial privind taxele îl include în costul de achiziție. Este separat de cotația pentru coletul internațional și poate varia în funcție de vânzător, cantitate și listă.
O taxă de serviciu zero înseamnă că nu există alte costuri?
Nu. Pagina oficială de servicii încă identifică costul produsului, transportul internațional și costurile legate de declarație, cu servicii opționale achiziționate după cum este necesar. Alte pagini de ajutor folosesc etichete de taxe diferite. Examinați oferta curentă; nu interpretați o promoție cu taxă de serviciu ca livrare gratuită sau un preț all-inclusive.
Ce metode de plată ar trebui să verific?
Paginile oficiale de cumpărare și reîncărcare descriu metode, inclusiv PayPal, carduri internaționale, Alipay și WeChat. Disponibilitatea, conversia valutară și taxele ar trebui să fie confirmate în pagina de plată a propriului cont. Acest site nu colectează detalii de plată și nu promite că fiecare metodă este disponibilă pentru fiecare cont.
De ce poate o estimare USD să difere de suma pe care o plătesc?
O estimare de catalog este separată de prețul vânzătorului, varianta aleasă, taxele poștale interne și conversia plății. Pagina de reîncărcare a lui Kakobuy descrie conversia valutară și taxele de plată. Comparați suma finală și moneda afișate de Kakobuy și furnizorul dvs. de plată înainte de a confirma.
QC și alegerea mărimii
Ce verifică inspecția standard?
Regulile oficiale de inspecție descriu verificări ale informațiilor vizibile ale comenzii, cum ar fi stilul, cantitatea, culoarea, mărimea și modelul. Ele descriu, de asemenea, restricții pentru mărfurile sigilate. Citiți aceste limite alături de fotografiile comenzii dvs.; un control extern nu dezvăluie fiecare defect ascuns.
Fotografiile QC dovedesc autenticitatea sau funcționalitatea electronică?
Nu. Fotografiile singure nu stabilesc autenticitatea, durabilitatea sau starea completă de funcționare. Regulile de inspecție ale Kakobuy exclud în mod explicit autenticitatea, funcționalitatea și evaluarea calității pentru bunuri specializate, cum ar fi electronice, din domeniul de inspecție standard.
Toate fotografiile de pe Kakobuy Pick sunt fotografii QC din depozit?
Nu. Sunt imagini de referință ale produselor furnizate de CnBuyCha; proveniența lor ca fotografii de inspecție în depozit nu a fost verificată. Inspectați fotografiile asociate cu propria dvs. comandă în Kakobuy înainte de a vă decide să expediați.
Cum ar trebui să verific mărimea înainte de a comanda?
Utilizați măsurătorile exacte ale vânzătorului și comparați-le cu un articol potrivit pe care îl dețineți. Confirmați unitățile și dacă un număr este o lățime plată sau o circumferință completă. Aceasta este o metodă de verificare editorială, nu o diagramă de mărimi universală Kakobuy sau o garanție de potrivire.
Ce ar trebui să fac dacă o fotografie de comandă arată greșit?
Comparați-l cu varianta selectată și notele de comandă, identificați nepotrivirea specifică și contactați agentul de achiziții prin secțiunea de mesaje a comenzii. Păstrați etichetele și ambalajul în timp ce se ia în considerare returnarea. Întrebați despre orice serviciu suplimentar de inspecție sau măsurare înainte de a presupune că este inclus.
Depozit și transport
Cât timp poate rămâne o comandă normală în depozit?
Politica de depozitare verificată la 17 octombrie 2026 prevede 100 de zile pentru coletele normale din serviciile de cumpărare și redirecționare, începând de la statutul de intrat în depozit. Descrie un memento după 90 de zile și o posibilă eliminare după expirare fără trimitere sau feedback. Confirmați termenul limită real pentru fiecare articol în contul dvs.
Coletele fără proprietar identificat sau cu situație neregulată au aceeași perioadă de depozitare?
Nu. Aceeași pagină de stocare oferă 60 de zile pentru coletele anormale, cum ar fi sosiri fără comandă sau informații complete de logistică, începând de la primire. Acesta avertizează că imposibilitatea identificării proprietarului poate împiedica trimiterea notificărilor. Completați informațiile de redirecționare a coletelor prompt, în loc să presupuneți că se aplică perioada normală.
Cum estimez transportul internațional?
Utilizați estimatorul oficial Kakobuy cu destinația, greutatea în grame, tipul mărfurilor și dimensiunile coletului. Comparați rutele eligibile și condițiile lor actuale. O estimare bazată pe informații incomplete de ambalare nu este o factură finală.
Ce este greutatea volumetrică?
Este o greutate de facturare bazată pe dimensiune. Exemplul oficial folosește lungimea × lățime × înălțimea în centimetri împărțită la divizorul transportatorului, apoi compară rezultatul cu greutatea reală. Divizorul și aplicabilitatea depind de traseu; nu presupuneți că un număr funcționează pentru fiecare linie.
Ar trebui să combin toate articolele într-un singur pachet?
Ghidul oficial descrie achizițiile de expediere împreună, dar cea mai bună alegere depinde de conținutul permis, greutatea, dimensiunile și tarifele cotate. Comparați opțiunile combinate și împărțite. Păstrați mărfurile fragile protejate și evitați păstrarea articolelor dincolo de termenele limită de depozitare sau returnare.
Cât va dura întreaga comandă?
Distingeți achiziția, expedierea de către vânzător, procesarea în depozit și tranzitul internațional. Pagina oficială de procesare descrie ambalarea în 24 de ore și preluarea de către transportator în două zile lucrătoare, cu precizări privind weekendurile și sărbătorile. Acestea sunt termene de procesare publicate, nu o dată garantată de livrare la domiciliu.
Unde pot urmări un colet internațional?
Ghidul oficial de cumpărare direcționează utilizatorii către zona coletului din Contul meu după expediere. Verificați înregistrarea coletului internațional, nu numai a comenzii inițiale. Dacă progresul nu este clar, trimiteți numărul coletului și cel mai recent eveniment de urmărire la asistența oficială.
Retururi și suport
Se aplică regula de returnare a cinci zile pentru fiecare produs?
Nu. Regulile oficiale de returnare sunt condiționate de acceptarea vânzătorului, eligibilitatea produsului, starea și momentul după depozitare. Sunt excluse unele categorii și ambalaje modificate. Verificați cu promptitudine termenul limită și eligibilitatea comenzii; Stocarea de 100 de zile nu este un drept de returnare de 100 de zile.
Taxele de retur și rambursările sunt întotdeauna gratuite sau imediate?
Nu. Regulile oficiale disting motivele pentru returnare, poștă, taxele de serviciu și confirmarea vânzătorului. Momentul de aprobare și rambursare depinde de comandă. Solicitați defalcarea costurilor aplicabile înainte de a autoriza un retur și verificați dacă rambursarea este creditată în soldul dvs. Kakobuy.
Ce se întâmplă dacă coletul meu livrat este deteriorat sau incomplet?
Păstrați ambalajul exterior, sigiliile, eticheta de expediere și dovezi clare. Ghidul privind primirea solicită utilizatorilor să raporteze problemele relevante transportatorului local în termen de două zile și coletele anormale către Kakobuy în termen de 72 de ore de la primire. Contactați-i pe ambii prompt și confirmați cerințele pentru ruta dvs.