Nustatykite, ką iš tiesų matote
Prieš vertindami nuotrauką nustatykite jos šaltinį. Pardavėjo vaizdai, ankstesnės kito pirkėjo nuotraukos ir jūsų sandėlio užsakymo vaizdai atlieka skirtingus vaidmenis. Graži pavyzdinė nuotrauka neįrodo, kad jūsų prekė atvyko tokios pat būklės. Peržiūrėdami savo patikrą turėkite užsakymo numerį ir pasirinktą variantą.
Kakobuy Pick nuotraukos gaunamos iš CnBuyCha. Mes nepatvirtinome, kad tai sandėlio QC nuotraukos. Naudokite jas matomoms savybėms tyrinėti, o savo Kakobuy užsakymo nuotraukas – spręsdami, ką patikrinti prieš siuntimą.
Perskaitykite įprastos patikros apimtį
Paskelbtos Kakobuy tikrinimo taisyklės daugiausia skirtos matomoms detalėms: stiliui, kiekiui, spalvai, dydžiui ir modeliui. Jos aprašo užplombuotų prekių atidarymo ir tam tikrų užplombuotų ne drabužių prekių turinio tikrinimo apribojimus. Tai apibrėžta paslaugos apimtis, o ne pažadas patikrinti kiekvieną paslėptą problemą.
Tos pačios taisyklės neįtraukia specializuotų prekių, pavyzdžiui, elektronikos, autentiškumo, funkcionalumo ir kokybės vertinimo į įprastą patikrą. Įjungto įrenginio nuotrauka pati savaime nepatvirtina baterijos būklės, elektros saugos ar ilgalaikio patikimumo. Prieš pasikliaudami papildoma patikra paklauskite, ką ji iš tiesų nustatys.
Pirmiausia tikrinkite tapatybę, tada smulkias išvaizdos detales
Pradėkite nuo to, ar gauta prekė apskritai atitinka užsakymą. Palyginkite matomą spalvą, stilių, etiketę, modelį ir vienetų skaičių su pasirinktu variantu. Rinkinyje patikrinkite visas numatytas dalis, poroje – abu daiktus. Taip smulkios siūlės nenukreips dėmesio nuo netinkamo varianto.
Tada vaizduose ieškokite matomų pažeidimų, dėmių, netolygaus pasiuvimo ar trūkstamų dalių. Nuotrauka gali nerodyti paviršiaus, iškraipyti proporcijas ar dėl apšvietimo pakeisti spalvą. Tiksliai apibūdinkite neaiškumą, užuot neaiškų vaizdą laikę neabejotino defekto įrodymu.
Paprašykite įrodymo, atsakančio į vieną klausimą
Tikslų prašymą lengviau įvykdyti: paprašykite etiketės, reikiamo užsegimo, vidinės kišenės ar aiškiai atlikto matavimo. Nurodykite užsakymą ir konkrečią dalį. Per Kakobuy patvirtinkite papildomų nuotraukų ar matavimų prieinamumą ir kainą, prieš manydami, kad paslauga įskaičiuota.
Matavimo nuotraukai paaiškinkite pradžios ir pabaigos taškus bei ar reikia plokščio pločio, ar apimties. Įstrižai padėta liniuotė ar kitaip ištemptas drabužis gali klaidinti. Prašymas turi leisti pakartoti metodą, ypač kai lyginate su jau turimu drabužiu.
Apsispręskite prieš keisdami pakuotę
Jei kas nors neatitinka, išsaugokite reikalingas nuotraukas ir susisiekite su pirkimo darbuotoju užsakymo pranešimų skiltyje. Kol problema vertinama, išsaugokite originalias etiketes ir pakuotę. Grąžinimo taisyklės numato būklės reikalavimus ir išimtis prekėms su pašalinta pakuote ar etiketėmis.
Nepatvirtinkite siuntinio vien dėl ilgo laukimo. Taip pat nemanykite, kad kiekvienas matomas netolygumas suteikia teisę nemokamai grąžinti. Atskirkite nustatytą neatitikimą nuo asmeninio pageidavimo ar neišspręsto klausimo ir prieš spręsdami paklauskite apie galimą sprendimą bei jo kainą.
| Matomas įrodymas | Likęs neaiškumas |
|---|---|
| Dydžio etiketė | Tikras tinkamumas ir matavimo metodas |
| Išorinė būklė | Paslėpti pažeidimai ar vidinės dalys |
| Spalva sandėlio apšvietime | Tiksli išvaizda kitokiame apšvietime |
| Įrenginio išvaizda | Autentiškumas, sauga ar visiškas funkcionalumas |
Praktinis kontrolinis sąrašas
- Susiekite nuotrauką su savo užsakymu ir pasirinktu variantu.
- Pirmiausia patikrinkite tapatybę, kiekį ir akivaizdžius pažeidimus.
- Kai trūksta vaizdo, užduokite vieną tikslų klausimą.
- Saugokite etiketes ir pakuotę, kol išspręsti grąžinimo klausimai.