Установете какво всъщност гледате
Преди да оценявате снимка, установете източника ѝ. Снимките на продавача, старите изображения на друг купувач и снимките на собствената ви складова поръчка служат за различни цели. Добре изглеждащо референтно изображение не доказва, че вашият артикул е пристигнал в същото състояние. Дръжте номера на поръчката и избрания вариант пред себе си, докато разглеждате проверката.
Снимките в Kakobuy Pick идват от CnBuyCha. Не сме потвърдили, че са складови QC снимки. Използвайте ги за проучване на видими характеристики, а снимките към собствената си поръчка в Kakobuy — за решение какво трябва да се провери преди изпращане.
Прочетете обхвата на стандартната проверка
Публикуваните правила на Kakobuy се фокусират върху видими данни като стил, количество, цвят, размер и модел. Описват ограничения за отваряне на запечатани стоки и за оглед на съдържанието на определени запечатани артикули, които не са дрехи. Това е определен обхват на услугата, не обещание, че всеки скрит проблем е проверен.
Същите правила изключват оценка на автентичност, функционалност и качество на специализирани стоки като електроника от стандартния оглед. Снимка на включено устройство сама по себе си не установява състояние на батерията, електрическа безопасност или дългосрочна надеждност. Попитайте какво действително може да установи допълнителната проверка, преди да разчитате на нея.
Проверете артикула преди дребните външни детайли
Започнете с това дали полученото изобщо съответства на поръчката. Сравнете видимите цвят, стил, етикет, модел и брой с избраната опция. При комплект проверете дали са представени всички очаквани части. При чифт погледнете и двата артикула. Така разговорът за малък шев няма да ви отклони от грешен вариант.
После разгледайте снимките за видими повреди, петна, неравномерна изработка или липсващи части. Снимката може да скрива повърхност, да изкривява пропорциите или да променя цвета заради осветлението. Опишете несигурността точно, вместо да превръщате неясното изображение в категорично твърдение за дефект.
Поискайте доказателство, което отговаря на един въпрос
Конкретната заявка е по-лесна за изпълнение: поискайте етикета, съответното закопчаване, вътрешния джоб или ясно позиционирано измерване. Уточнете поръчката и частта. Потвърдете чрез Kakobuy наличността и цената на допълнителни снимки или измервания, преди да приемете, че са включени.
За снимка с измерване посочете началната и крайната точка и дали ви трябва ширина в разгънато състояние или обиколка. Наклонена линия или различно разтегната дреха може да даде подвеждащо сравнение. Заявката трябва да позволява повторение на метода, особено при сравнение с притежаван от вас артикул.
Решете, преди да променяте опаковката
При несъответствие запазете съответните снимки и се свържете с агента чрез съобщенията към поръчката. Пазете оригиналните етикети и опаковката, докато проблемът се оценява. Правилата за връщане включват изисквания за състояние и изключения за премахнати опаковки или етикети.
Не одобрявайте пратка само защото сте чакали дълго. Също така не приемайте, че всяка видима нередност дава право на безплатно връщане. Разграничете установеното несъответствие от лично предпочитание или нерешен въпрос, след което попитайте за възможното решение и цената му.
| Видимо доказателство | Оставаща несигурност |
|---|---|
| Етикет за размер | Действително прилягане и метод на измерване |
| Външно състояние | Скрити повреди или вътрешни компоненти |
| Цвят при складово осветление | Точен вид при различна светлина |
| Външен вид на устройство | Автентичност, безопасност или пълна функционалност |
Практичен контролен списък
- Свържете снимката със собствената си поръчка и избран вариант.
- Първо проверете артикула, количеството и явните повреди.
- Задайте един точен въпрос, когато липсва необходим изглед.
- Запазете етикетите и опаковките, докато въпросите за връщане се решат.